2019年，伟大祖国迎来了70周年华诞。从新中国建立初的一穷二白，到如今成为世界第二大经济体，中国创造了世界发展史上的经济奇迹。作为中国经济奇迹的最佳展示载体，房地产的发展带动了整个社会经济的一路狂奔。“房子”与每一个人的生活也紧密相关，房子关系到一个人、一个家庭甚至一代人的幸福生活体验，人们对“好房子”的需求也显得格外重要。

70年来生活与居住变迁，中国房地产领域住宅产品百花齐放，各种技术流派纷呈。什么样的房子才是“好房子”？相信每个人心里都有对好房子的标准。在中国房地产报发起的献礼新中国建立70年《共和国地产印迹》之“中国好房子”房地产产业链系列报道中，我们聚焦在那些构成“好房子”必不可缺的企业和品牌，因为我们坚信，没有使用优秀建材部品的房子绝称不上“好房子”。

本期采访嘉宾：江苏锦华建筑装饰设计工程有限责任公司董事长 唐杰晖

中国房地产报：你认为什么样的房子算是好房子？好房子有哪些标准？

唐杰晖：对于“好房子”的观念和标准，不同的角度有不同的理解。从房地产公司的角度来看，好的房子更多的是考虑地理位置等方面，但从装修公司的角度来看，建筑是有生命的，因为人是要在房子里“生活”的。那么，我们要考虑的就不仅仅是房子本身，还有居住在这套房子中的“活生生” 的人。一个好的房子，是一个家庭见证一生幸福和承诺的地方，首先要考虑的是人性化设计。

另外，“好房子”的标准在我看来，建筑材料的好坏，这仅仅是一个部分，更核心的是要考虑居住在里面实际生活的人，要能够满足居住者的所有生活需要。在人与人之间交往越来越少的情况下，基于“好的社区来考量好房子的标准”，一个好的社区、一个好的房子，一定是有能够增加邻里之间互动的共享空间。比如，有没有可用于共享散步的走道，有没有实现人车分离、基于安全性考虑而架构的相关设施设备等。

中国房地产报：工程市场上取得了哪些业绩？有哪些产品、技术、模式上的优势？有哪些经典成功案例？

唐杰晖：锦华装饰成立于1998年，公司旗下专注住宅批量精装修的品牌——锦华建设，国家设计施工一级资质，目前也与万科、中海、碧桂园、雅居乐、旭辉、弘阳等公司在进行精装修合作。锦华装饰每年在精装修领域里的建筑面积大概在100万平方米以上。是业界信得过的优质装饰企业。

创新/优势：在工艺上，制定公司标准化工艺工法，大幅度降低渗漏、开裂等常见质量问题；在管理上，形成并不断完善工程巡检制度、工程交付评估体系，严控项目过程及交付质量；在合作上，我们提倡“无底线配合”，急业主之所急想业主之所想，全力主动推进项目各项进度、质量管理，达到合作共赢的目的。

成功案例：锦华建设凭借优秀的管理和高度的配合，获得了大量标杆地产的认可和嘉奖。如“万科地产上海区域10年长期合作优秀单位”“2017年南通万科地产精工品质奖”“2018年西安万科精装质量金奖”“2018年万科集团长期优秀合作方” “碧桂园苏州区域评估历史最高分” “2018年度弘阳集团评估历史最高分”“2018年度弘阳集团质量标杆奖”等。

中国房地产报：如何理解企业需要承担的社会责任？企业做了哪些努力？在绿色发展领域企业有何举措？

唐杰晖：不管是基于规模考虑、还是利润考虑，一个企业的存在和发展不能仅仅关注自己，更要对这个社会有一定的贡献，这才是企业真正的存在价值。我认为，一个企业对社会存在的价值，首先企业本身要运营的比较好，不给社会添麻烦，给社会造成严重的欠债；另外要能够把员工从物质、思想上，带领到一定的高度。

在绿色发展领域里，对于建筑装饰企业来说，“节能环保”是尤其要关注和重视的问题。在工程施工和用材里，选择使用良心产品，比如，玻璃胶、各种建筑胶等，采用环保、健康的产品，这是企业的发展底线。

中国房地产报：相对于2C 市场，工程市场有哪些不同点？对企业未来发展的思考和展望？或在工程市场的行动计划和战略部署？

唐杰晖：锦华旗下的2C市场，是家装板块——锦华装饰，主要聚焦于家庭的室内装修设计。目前，在江苏省家装市场领域份额占比较高，年产值十亿多元。至于工程市场，目前遇到最大的问题就是“低价中标”。相对于家装市场，工程市场上对于“品牌溢价”的考虑较少，基本现状就是谁的价格低，谁就能中标。

没有“品牌溢价”概念，对工程市场的伤害比较大。一个好的企业，一个好的品牌，一个好的队伍，应该有品牌溢价的能力。只有有了品牌溢价，才有可以用于良性发展的利润空间，进一步去优化内部管理和产品管理，进而更好地去发展企业本身。但现在基本是最低价中标，这必然就会导致企业为了获得工程，在拼命的把价格下降。而一旦价格下来，利润自然也会下来，就会进入另外一个恶性循环，企业招不到更好的员工，不能为员工提供更好的服务，不能更好地发展企业本身。从这个角度来说，“低价中标”现象会对企业的良性发展带来影响和局限。

对于工程市场未来的期望和展望，我们要抛弃“用单一的指标‘最低价’来作为争取招投标方案的考量因素”。相应的，对于甲方，首先充分考虑品牌、企业信誉、质量，最后再去考虑价格因素，不能把价格因素作为最主要的因素。

锦华装饰在几年前就已经开始进行战略部署。精装修是锦华建设针对工程领域最重要部署之一。在未来几年之内，锦华装饰会很快突破20亿元，跟全国前20名的房地产公司进行进一步的战略部署。而精装修市场既不等同于家装市场，也不等于工装市场，它对施工的精细化安排要求是非常高的，对施工质量的要求更是极高。因此，各个环节中的质量和进度，都是需要精细化规划的核心要素。

中国房地产报：对于当下行业，你最关心的热点问题是什么？

唐杰晖：在工程领域市场中，随着经济的不确定性，对于垫资问题的影响成为关心的热点问题。比如，对于当下的房地产市场，无论是银行还是信托资金，都切断了“资金供血”，而作为地产公司的乙方，最担心在房地产公司资金运转不灵的情况之下，给我们带来的压力。这是我们时刻在关注的问题，也是目前锦华在控制规模发展的核心因素之一。

中国房地产报：你怎么看公司的核心竞争优势？有哪些支撑竞争优势的企业资源？

唐杰晖：对企业而言，最重要的是人才。为保证未来企业的可持续发展，第一就是人才建设，人才的梯队化建设是基础。第二关于未来企业可持续发展的一个核心因素是“企业文化”。价值观能够让企业走得越来越远，而我们做精品化战略、“成人成己的企业文化”，也是希望能够把这个企业带向更远的未来。第三就是我们多年的工程核心团队，多年的精品工程磨砺出一整套生产管控体系，这是我们做品质工程的保障。

中国房地产报：希望开发商建立怎样的招采机制，才更有利于双方高效、长期、良性合作？

唐杰晖：目前房地产开发商基本都是以“精装修为主”，这时，信得过的配套服务商尤为重要。因此，对于未来的合作发展，。一是希望开发商能从信誉、质量、效率等综合角度去选择合作伙伴，而不仅仅是基于最低价考虑。二是在资金方面，双方要讲究契约精神。

中国房地产报：与企业或行业相关，你认为需要补充的问题?

唐杰晖：目前家装已经逐步进入存量房时代，在这种行业环境下，对于家装企业的要求和竞争都在不断加大。锦华装饰板块一直以“放心家装”定位，要求必须高度重视客户满意度和客户体验。在当下的家装环境下，我们更要从客户满意的角度、客户体验的角度，去思考我们的模式、流程、组织架构、薪酬绩效和企业文化。这不仅是锦华装饰，更是所有同行都必须敬畏的问题。“不仅仅要做一个有一定规模的公司，更要做一个客户口中的好公司。回归行业本质，回归商业本质，这样才能活得长、活得好。”