3月14日-15日，锦华装饰集团举办了全省联动“315线上品质家装节”。

恰逢315这个特殊的节点，集团总裁堂杰先生来到了视频直播间，对超5万观看数的观众畅谈“自己对企业经营、对家庭陪伴、对装修设计”的理解和感悟，以及锦华对品质保障和放心家装的承诺。

“疫情期间大家都不容易，所以更要把每分钱用在刀刃上。”客户对待装修如此，我们对待客户的家更应如此。

“把客户的钱当钱，把客户的家当自己的家。”

01  

我们从疫情中能学到什么？    

这次疫情一度让国内几乎所有的行业处于停滞，也让所有中国人第一次过了不去拜年的春节。    

损失如此之大，我们总要从这次疫情中学到些什么，不然对不起武汉人民的辛苦，更对不起那些离开我们的人。

人生无常是生命的实相    

不确定性是人生最大的确定，不管是人生、还是投资，亦或者是做企业，都是如此。    

“人生无常，没有永远恒常的东西。”    

行孝要及时，说爱要及时

既然人生无常，就意味着我们没有那么多的明天，所以，我们更要知道并且做到“行孝要及时、说爱要及时。”  

在锦华，我要求所有员工都要把孝顺放在第一位，“如果家人生病了，无论在什么岗位，都要无条件离开岗位，去服侍父母。”这是硬性规定，如果对父母都不爱，凭什么说会对企业忠诚、对工作热情呢？！

我们唯有当下，要过好当下            

金刚经说：“过去心不可得、现在心不可得、未来心不可得“。所以，我们唯有当下，必须要过好当下。            

但试问，又有多少人其实是活在对过去的懊悔和对未来的担忧中，却唯独没有认真对待应该过好的当下的每一天呢？            

你有多久没有好好享受一顿美食了？            

你有多久没有享受过阳光下绽放的向日葵了？

你又有多久没有享受过安静阅读带来的快乐了呢？

想想在这什么都带不走的世界里，什么对你最重要        

“当你老了，当你病了，谁在你身边？”        

不是客户、不是同事、也不是我们的供应商，而是自己的家人，是爱人和亲人。所以，人生无常，要对自己好，对自己的家人好。        

不要追逐着活在被别人认可的世界里，却唯独忘了自己，没有为自己而活；更不要因为工作、事业，而忽略了你的家人。        

02          

谈谈属于“我们大家的锦华“                    

早在创立锦华伊始，我和宋总就把锦华的企业文化定为“成人成己”。                    

通俗来说，就是“我想赚钱，必须要大家先赚钱；我要成功，必须要客户先满意”。所以，在锦华一直践行着2个“核心”，对内以员工满意度为核心；对外以客户满意度为核心。                    

也因此，锦华的宗旨是“放心家装“，我们希望实现的是“找锦华装放心的家“。      

老板如果不舍得分钱，所有的口号都是假的                    

锦华的核心价值观是“成人成己“，我们不奢望能把锦华建设成一个多么伟大的企业，但希望它能成为大家养家糊口、实现自我价值的平台。                    

所以，早在2007年我们就推行了“虚拟股份制“，大家多劳多得，锦华多赚了钱大家就多分，这也是锦华为什么有那么多超过15年、18年、20年的老员工。

因为，锦华不仅仅是我的，更是大家的，其根就源于锦华的“成人成己“。

　22年的锦华，有它值得信任的地方        

锦华今年22岁了，现在已遍布江苏省大多数城市。我们在全省有5个万方大店、900+设计师、2000+员工、3000+施工队伍。            

我有时候会开玩笑说，尤其是南通业主，根本不用担心锦华会跑掉，因为南通堂杰国际设计店面所在的整栋大楼我们都买下来了，整栋的物业就是锦华，锦华跑不掉。      

很多人问，“该怎么选择装修公司？”有4点小小的建议可以参考：            

一是看这个公司的社保：看这个公司对外宣传的员工人数与缴纳社保的人数是否符合；            

二是看这个公司的纳税：

看对外宣称的营业额与纳税额是否匹配；

如果一个公司，既不给员工缴纳保险，也不给国家纳税，这样不规范的公司最终会走向倒闭。                                    

三是看这个公司的网上评价：在这个信息如此发达的时代，客户评价在网上一定能够搜索的到；            

四是看同一个小区业主的评价：问问小区邻居，听听选过这家公司的业主怎么说，想必也是最真实不过的了。    

说到这里，我就不得不提到给我们介绍了10多户客户的钱阿姨。              

从她10年前在锦华装修第一套房子到现在，已经前前后后给南京锦华介绍了10多户亲朋好友来找锦华装修，从亲戚到同事到朋友，再到邻居。  

老客户的信任就是对我们最大的肯定。  

03

如何为你和家人定制属于自己喜欢的家装？                

作为一名家装界的“老兵”，今天我还想和大家谈谈“该如何为你和你的家人定制属于自己喜欢的家装”？                

其实，从标题就能看出来：                

一是要定制。家装不是买标准化产品，总要量身定制才行；                

二是属于自己喜欢的。家是自己的，不是设计师的参赛作品，而是你和你家人用来生活居住的，所以一定要自己喜欢才行。                

家装设计的核心价值观1：如其所是，非己所想              

“真正的爱是，如其所是，非己所想。”                                    

什么意思？拿孩子教育来说，如果孩子的文化成绩不好，但是体育很棒，那么作为家长不能盲目的责怪他成绩不好，而应该发现、尊重并且鼓励孩子去发展体育，甚至去帮助他把自己的爱好进一步发展为职业。                                    

而对家装设计而言，这句话的意义就在于“要做一个让每个家人都喜欢的家装”，保证与自己相处的同时，也能从家人的内心出发，定制各自的专属空间。                                    

简单来说，就是：                                    

公共空间，相互妥协，以爱的名义相互妥协；                                    

私人空间，放下我执，各自尊重，各取所需。  

家装设计的核心价值观2：家是用来住的，不是用来看的

“好看的家”固然重要，但也一定要考虑并尊重生活需求。                    

例如，厨房、卫生间要关注“功能性”需求，重点考虑动线流程、电器的选择与摆放等。如果有老人，要考虑在淋浴房内设计可摆放椅子的位置；如果喜欢智能坐便器，就要提前在马桶旁预留电源插座。                    

例如，鞋柜、衣柜、储藏室要关注“收纳”需求，乱糟糟的台面和整齐摆放的化妆品收纳柜，谁都会选择后者吧！                    

所以，在和设计师沟通之前，一定要自己先把自己和家人是如何使用各个空间的、有怎样的生活习惯做个梳理，然后将这些需求完整地告诉给设计师，让设计师在进行规划设计时能把生活需求与美感设计融合在一起。

家装设计的核心价值观3：先定家具，再定装修

这里就不多赘言了，装修整体效果的呈现一定是需要家具来搭配的。沙发的颜色、挂画的风格，直接影响到整个客厅空间的美感。                    

再言之，如果不在设计前提前定好家具，又怎么能对吊顶高度，以及吊顶上的灯和家具间的配合做好规划呢？                    

所以，一定要在装修前先定好家具。  

家装设计的核心价值观4：让风格匹配你的生活方式                    

家装的设计风格一定要与你的生活方式、日常的生活场景相匹配。                    

如果你喜欢喝茶、喜欢传统文化、喜欢看书写毛笔字，那么选择中式风格就非常合适了，“中国红的元素、可怡情的琴室、传统山水画的挂画”，每一处细节都是与你的生活方式相匹配的。

家装设计的核心价值观5：好的软装是有情感和温度的                    

我相信一定有不少人在装修时就想过“我要买什么样的挂画、摆放什么样的软装”，但可能直到装修已经结束好几年了，家里墙上依然是空着的。                    

好的软装一定是非常昂贵的吗，不见得！                    

最好的软装一定是有情感和温度的，可能就是贴满孩子成长照片的一面照片墙，可能就是一个非常粗糙的花瓶，但因为它是当初你送给爱人的第一份礼物，那它也是你们家里最好的软装搭配。                    

因为，它见证着孩子的成长；它让你能在看到它时就想到当初与爱人的相识相知，想到你们彼此许下的诺言。                    

所以，好的软装一定不是市场上所谓的“瓶瓶罐罐”，而一定是带有情感和温度的。

家装设计的核心价值观6：找一个适合你的设计师，然后信任他、让手放他做                

设计一定是业主和设计师一起，相互配合来打造的，它需要综合设计师的专业意见和业主的生活需求。                    

所以，在设计前一定要将自己的需求和喜好完整地告知给设计师。但一旦选择了设计师，就要相信他，从方案到软装，放手让设计师去做。                    

一个好的设计师，眼里一定是有客户的生活需求和方式的，而不仅仅是设计风格。

04

最后，谈谈锦华为什么要做直播？

原因很简单，在疫情这个特殊时期，通过这样一种直面客户的方式，传达锦华对“品质和放心”的承诺与保障。                    

而最重要的是，作为一家企业，我们有责任为员工提供工作流，要让每个员工都有工作，都有收入，都有自我实现。                    

对内以员工满意为核心，对外以客户满意为核心，这是锦华的宗旨。      

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